lnwshop logo
  • ตอบกระทู้
  • ตั้งกระทู้ใหม่
QUOTE 

ชื้แจงเรื่องการจัดส่งแบบพัสดุธรรมดาค่ะ!!!

เจ้าของร้าน
เจ้าของร้าน
4 ปีที่ผ่านมา

เนื่องจากลูกค้าบางท่านมีความกังวลใจเกี่ยวกับการส่งสินค้าแบบพัสดุธรรมดาว่า


- การตรวจสอบสถานะของพัสดุ
การส่งแบบพัสดุธรรมดาสามารถตรวจตอบสถานะได้จากเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์โดยตรง (ไม่สามารถตรวจสอบ online ได้) เพราะฉะนั้นหากต้องการตรวจสอบสถานะ จะต้องติดต่อไปยังไปรษณีย์ปลายทาง และแจ้งเลขที่พัสดุที่ต้องการตรวจสอบ โดยปกติลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-3 วันทำการปณ. สำหรับกรุงเทพและปริมณฑล และ 2-7 วันทำการปณ.สำหรับต่างจังหวัด หรืออาจจะนานกว่านั้นขึ้นอยู่กับสภาพอากาศ และจำนวนของที่ส่งของไปรษณีย์และถ้ามีวันหยุดติดกันอาจนานกว่านี้

- การชดเชย หากสูญหาย
โดยปกติ--การส่งแบบพัสดุธรรมดา พัสดุจะไปถึงผู้รับภายใน 7 วันทำการค่ะ หากช้ากว่านั้น ถือว่าผิดปกติ (แต่ก็เคยมีนะค่ะที่ 10 วันก็มีค่ะ) ซึ่งจะต้องทำการตรวจสอบดังที่กล่าวมาแล้ว หากสูญหาย จะต้องทำเรื่องสอบสวนจึงจะได้รับค่าชดเชยค่ะ (ใช้เวลาประมาณ 1-2 เดือนค่ะ)

แต่ทั้งหมดนี้ลูกค้าทุกท่านไม่ต้องกังวลนะคะ หากได้รับสินค้าช้ากว่า 10 วัน โปรดแจ้งมาทางเรานะคะ เราจะติดตามให้ค่ะ ส่วนในกรณีสูญหายก็เช่นกันค่ะ

หากทางไปรษณีย์ตรวจสอบยืนยันว่าหายจริงหลังจากทางร้านยื่นเรื่องสอบสวน ประมาณ 1-2 อาทิตย์อาจนานหรือเร็วกว่านั้น (เพราะบางครั้งลูกค้าจะให้โอนเลยซึ่งมีหลายเคสที่เจอมาคือ มีคนรับแล้วเป็นคนในบ้านแล้วไม่ได้บอก หรือเป็นหน่วยงานหรือบริษัทหรือหอพัก คอนโด อันนี้บ่อยสุดมีพนักงานเซ็นรับไปแล้วแต่ไม่เอาของให้ หรือลืม หรือตั้งใจลืม อีกเคสหนึ่งคือส่งผิดบ้านผิดซอย (แต่คนเซ็นต์รับก็ดันเซ็นต์ทั้ง ๆ ไม่ได้ชื่อตัวเองหรือไม่ใช่ญาติตัวเอง)
ดังนั้นถ้ามีการสูญหายจริงลูกค้า ก็ไม่ต้องรอถึง 1-2 เดือนค่ะ ทางร้านจะจ่ายค่าของให้กลับลูกค้าก่อน เมื่อได้รับการแจ้งเรื่องจาก ปณ. แล้วจะไปติดตามค่าชดเชยเองจากไปรษณีย์ค่ะ  การชดเชยการหายของพัสดุธรรมดาไม่เกิน 1000 บาท การชดเชยการหายแบบลงทะเบียนไม่เกิน 300 บาทซึ่งทางร้านจึงเลือกจัดส่งแบบพัสดุธรรมดา 

การส่งแบบพัสดุธรรมดารหัสจะขึ้นต้นด้วย P (ต้องโทรเช็คที่ ปณ.เท่านั้น)
การส่งแบบลงทะบียนรหัสจะขึ้นต้นด้วย R (เช็คเวป ปณ.ได้แต่สถานะจะขึ้นแค่ต้นทางและปลายทางเท่านั้น)
การส่งแบบEMS รหัสจะขึ้นต้นด้วย E (เช็คเวป ปณ. จะแจ้งสถานะพัสดุตลอดเส้นทาง)

                  

1
แสดงความคิดเห็นที่ 0-0 จากทั้งหมด 0 ความคิดเห็น
ข้อความ
ชื่อผู้โพส
ข้อมูลสำหรับการติดต่อกลับ (ไม่เปิดเผย เห็นเฉพาะเจ้าของร้าน)
อีเมล
เบอร์มือถือ
  • ตอบกระทู้

เข้าร่วมร้านค้า

ร้านBookends
ร้านBookends
bookends.lnwshop.com/
สมัครสมาชิกร้านนี้ เพื่อรับสิทธิพิเศษ

STATISTICS

หน้าที่เข้าชม51,254 ครั้ง
ผู้ชมทั้งหมด27,949 ครั้ง
เปิดร้าน30 ม.ค. 2556
ร้านค้าอัพเดท15 ส.ค. 2560

MEMBER

เข้าสู่ระบบด้วย
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิก

ยังไม่มีบัญชีเทพ สร้างบัญชีใหม่ ไม่เกิน 5 นาที
สมัครสมาชิก (ฟรี)

0896653663

 

Go to Top